1/ Chính sách bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành 06 tháng, 12 tháng, 24 tháng… tuỳ theo từng loại hàng. Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (Hợp đồng/ Quyết toán được cấp khi quý khách nhận hàng) và phải còn tem mark, không có dấu hiệu tẩy, xóa, rách.
- Sản phẩm bị lỗi do yếu tố kỹ thuật, lỗi do nhà cung cấp.
2/Trường hợp không bảo hành:
- Tem bảo hành không còn nguyên vẹn, chấp vá, không rõ thông tin.
- Sản phẩm có dấu hiệu chỉnh sửa bởi các đối tượng không được sự uỷ quyền của Nội thất Thành Đạt.
- Hao mòn trong quá trình sử dụng.
- Do lỗi của người sử dụng: bị trầy xước do vật nhọn đâm, rách, bong trốc, đổi màu do tiếp xúc nhiệt hoặc hoá chất…
- Bất cứ việc tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do Nội thất Thành Đạt hướng dẫn cũng không được bảo hành.